在疫情防控的关键时期，为尽可能减少人员流动集聚，降低交叉感染的风险，我市失业保险快速推行“不见面服务”，确保疫情防控和为民服务两不误。
一是以失业保险金申领为龙头，全面推行失业保险各项业务“网上办”。及时下发了《关于做好疫情防控期间失业保险金申领工作的通知》，逐项落实了工作责任，加强了对全市失业保险经办的指导和督促，明确了在疫情防控期间，失业人员通过“民生山西”APP自助申领失业保险金，确保失业保险待遇按时足额发放，保障失业人员基本生活。
二是通过材料电子化的方式，使大部分业务实现“线上办”。工作人员对符合条件的业务通过微信、QQ等方式接收申请材料，提供帮办服务，避免现场办理，待疫情结束后补办相关手续。
三是线下服务不打烊，推行业务“预约办”。对于必须进政务大厅进行办理的业务，办事群众可提前拨打电话预约，以减少群众在大厅逗留的时间，最大程度降低交叉感染的风险。
疫情期间，随着失业保险“不见面服务”的深入推进，我们会不断提升为民服务意识，及时充实和完善各项便民举措，为群众提供更加高效便捷的失业保险经办服务，助力我市打赢疫情防控阻击战。