为持续优化全域消费环境，推动消费风险源头预防、纠纷就地化解，近日，市消费者协会联合北石店市场监管所、公益律师走进司徒小镇，以巧解游客纠纷、守护小镇“烟火口碑”为主题，开展消费维权普法宣讲暨现场答疑活动。
活动现场，市消协、北石店市场监管所工作人员围绕消费维权核心要点、经营者法定义务开展宣讲，引导商户恪守诚信底线、规范经营行为，用心维护游客合法权益。公益律师紧扣票务争议、明码标价、安全保障义务、纠纷责任划分等一线高频纠纷案例，深度解读《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国民法典》相关条款。互动答疑环节氛围热烈，参训人员结合日常接待、客诉调解中的堵点难点现场咨询，律师逐一厘清法律权责，给出实操性调解方案，为一线快速处置消费纠纷提供坚实法律保障。
下一步，市消协将持续下沉服务关口，常态化推进普法进景区行动，健全“景区先行调解＋消协指导＋公益律师法律支撑”多元纠纷化解机制，主动防范消费风险、柔性处置消费争议，以精准靠前的维权服务护航景区发展，让每一位游客安心游玩、放心消费。（肖宣）