今年以来，为持续营造和谐稳定的社会氛围，维护和谐劳动关系沁水县人社局信访部门多措并举积极化解信访矛盾，将群众诉求化解在基层一线，助力打造“平安沁水”，为推动平安沁水、法治沁水的建设贡献一份人社力量。
1、加大宣传力度，增强法治意识。
我局认真落实“八五”普法规划和“谁执法谁普法”责任制，通过参与《山西省平安建设条例》主题集中宣传活动和进企业宣传相结合等方式，在宣传劳动法律法规和社保相关政策的同时，制作了宣传标语、宣传册等宣传资料，切实加强全县平安建设、劳动法律法规等宣传，提高了职工群众和农民工维权意识。
2、学习“枫桥经验”，把非诉讼纠纷解决机制挺在前面。大部分的劳动纠纷劳动者由于法律意识不强，手中并无太多有力的证据，维权很难，即使通过诉讼途径也未必能解决纠纷。调解在先”是“枫桥经验”的主要内容之一，强调按照“以人为本”，发挥调解的优势，使矛盾纠纷从源头上得到化解和治理。通过面对面的沟通交流，当事人更容易对调解员产生信赖，调解员更容易从情、法、理的方面与纠纷双方沟通，将矛盾化解在源头、预防在未发。
3、积极稳定劳动者情绪，引导通过合法途径解决。劳动者有困难、有疑虑才上访，才想通过我们寻求解决困难和问题的途径和方法。这就要求我们一定要做到热情接待，以诚感人，以情暖心，以理服人。首先要按政策予以解答，平心静气地做上访劳动者的思想工作，引导劳动者通过法律途径解决纠纷、维护自己的合法权益。其次认真听取他们的诉说，即使个别劳动者提出一些不合政策的要求，也要晓之以理、动之以情、使他们心服口服、心顺气顺，从而发挥好人社信访部门“减重器”的作用。
4、做好矛盾纠纷排查工作，健全维稳工作机制。坚持和发展“枫桥经验”，积极做好社会保险领域、人事管理领域、工资管理领域、劳动人事争议领域、创业就业领域、校外培训领域、农民工工资欠薪领域矛盾纠纷排查工作。各股室及下属事业单位对管辖范围内的群众反映问题认真排查梳理,按要求建立问题台账、明确责任人、限办时间，做到了工作闭环管理，提高了办事效率和服务质量。
5、发挥职能服务，切实维护社会稳定。对上级部门及相关部门交办、转办的案件严格按《信访基础业务规范检查项目标准》积极化解，不推不拖、不等不靠，提升办理质效、严格落实首接首办责任，督促相关股室依法及时就地解决问题，力争做到让群众只访一次，合理诉求就能得到妥善解决。主要信访内容涉及到：工伤待遇赔偿、离岗时的经济补偿、工资待遇、社会保险、劳务派遣等劳动纠纷。以上信访事项均在规定时间内给予答复。