为深化“放管服”改革,全力打造一体化社保经办服务,阳城县人社局社保所立足“人社服务提质增效”,着力开展“三个推行”,不断提升服务对象和办事群众的幸福感和满意度。
一是推行“告知承诺”。对所有经办事项申请材料进行分析,将能够通过人社系统内部获取或能够通过部门信息共享平台获取的证明材料予以取消,实行化繁就简、即来即办。二是推行“容缺后补”。在业务经办过程中,服务对象和办事群众申报资料若有欠缺,但必要材料齐全的,均可先予受理,所缺材料待业务办结时补齐即可。三是推行“互联网+社保服务”。利用电子邮箱、QQ群、微信群等渠道,对申请材料进行线上预审,让申请人花最少的时间和精力提交最标准最齐全的资料。通过业务经办事前指导,让服务对象和办事群众一次性审核通过率大大提高,让群众办事“少跑路、跑短路”“只进一扇门、最多跑一次”,实现就近办、一次办、马上办、便捷办,真正做到让办事群众省心、省时、省力。