近日，我市1933辆合法运营的巡游出租车、网约车全部完成统一服务监督车贴的张贴，“擦亮城市窗口，拒绝拒载议价”的公开承诺醒目亮眼，全国交通服务监督电话12328与专用监督二维码同步公示，以“亮承诺、强监督”全面升级出行服务品质。

此次张贴的车贴，以“拒绝拒载议价”为核心承诺，搭建起“电话＋二维码”双渠道监督体系，将行业监督权直接交到乘客手中。市民乘车时若遇到拒载、议价等不规范运营行为，可通过便捷渠道快速反馈维权，切实保障出行权益。

市交通运输局发展研究中心负责人杨巍表示，张贴“文明承诺”车贴，通过“亮身份、亮承诺、亮监督”的方式，以社会监督倒逼行业服务升级，精准破解运营不规范问题，全力营造文明有序的出行环境。下一步，将持续畅通投诉举报渠道，对乘客反馈快速响应、依法处置，以政府监管、社会监督、行业自律协同发力，让每一辆营运车都成为展示文明风貌的靓丽窗口。（关瑞芳）