为贯彻落实党中央、国务院及省、市、县关于疫情防控的决策部署，阳城县人社局五措并举精准发力，全面落实落细疫情防控和惠民服务政策，坚持做到疫情防控和人社服务两不误、双促进。
一是人社政策宣传“不断档”。通过“阳城人社”微信公众号、县政府网站、社保经办QQ群等各种平台，大力宣传疫情防控期间有关劳动关系、事业单位人事管理、社会保险经办、人力资源市场管理、就业服务、中小微企业扶持等方面的惠民政策、便民举措。积极开展“线上办公、不见面”服务，及时梳理推出31项“不断线”便民服务事项，利用互联网、微信、QQ、电话等非接触方式办理，积极为服务对象提供答疑解惑服务，确保在疫情防控期间各项社会保障工作正常开展不断档。
二是就业服务“不断线”。根据疫情防控需要，推行“线下活动”转为“线上服务”，将“阳城县2020年春风行动暨就业援助月招聘会”现场招聘改为网络招聘，共发布县内小微企业招聘岗位信息2225条，省际间劳务输出，江苏苏州、浙江宁波等地引进劳动力用工信息1300余条，为全县各类未就业群体提供了更多的求职就业途径。按照“万人入户、千人入企”工作要求，开展企业用工和劳动者就业意向问卷调查和建档立卡贫困劳动力就业情况回访活动，精准掌握节后、疫情后企业用工需求和劳动者就业意向，对未返岗就业的主动推荐就业岗位就业，并引导有意向就地就近就业的到我县就业扶贫车间、本地已复工的企业就业。疫情期间，对外出务工人员进行返岗复工登记，主动为外出务工人员提供信息咨询、交通协调、健康检测、车辆租乘等出家门、进厂门的“点对点”服务，帮助大家顺畅返岗、安全复工。
三是经办服务“不见面”。推行社会保障业务网上办理，将网上办事、电话预约作为占主导地位的经办服务模式，进一步优化经办流程、精简证明材料。面向社会办理的服务事项，全力推广普及“民生山西”APP等“掌上社保”服务，实行线上办理，方便群众足不出户办理业务。不便掌上办理的可通过电子邮箱、传真、邮寄和电子资料等方式提交相关资料进行电话、微信预约办理，减少参保单位和服务对象“跑腿办、现场办”。特殊情况无法提供相关材料的实行申报承诺制，用人单位书面承诺即可办理。
四是社保服务“不打折”。认真落实养老、失业、工伤保险费减、免、缓政策和失业保险援企稳岗政策，积极支持我县中小微企业保经营、稳生产、渡过疫情危机难关。疫情防控期间，对未按期办理资格认证的离退休人员一律不暂停发放待遇，参保职工达到申领基本养老金条件，参保单位未及时办理申领手续的，允许延期办理。开辟工伤待遇支付快捷通道，为新冠肺炎预防和救治中已参保并被认定为工伤的医护及相关工作人员，提供工伤认定、劳动能力鉴定等方面一对一的保障服务，并优先办理和落实工伤待遇。
五是劳动维权服务“不停歇”。加强疫情防控期间，国家、省、市关于劳动合同、劳动报酬、工作时间、休息休假等相关政策的宣传，及时转发省厅《关于妥善处理新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间劳动关系等问题的通知》以及相关政策文件，确保各用人单位主体、劳动者应知尽知，依法用工。帮助企业建立农民工工资支付、返岗复工人员防控日常考勤、工资支付记录等台账，积极防范化解劳动纠纷。转变劳动纠纷“面对面”调解形式，采取劳动人事争议纠纷、劳动保障监察案件网络受理、电话调解，对因疫情影响难以按时审结的劳动人事争议案件，按照相关规定顺延审理期限，切实维护劳动用工双方的合法权益。